La MSAP participe à la Semaine Nationale Portes Ouvertes

Face au développement des procédures dématérialisées et à la diminution – voire à la suppression – des heures d’ouverture de guichet de certains opérateurs, la Communauté de Communes du Haut Pays Bigouden a pris le parti d’accompagner sa population pour tendre au maintien d’un accès aux droits. Inscrite au schéma départemental d’accessibilité des services au public, la Maison de Services Au Public (MSAP) du Haut Pays Bigouden a ainsi ouvert ses portes le 4 septembre 2017.

Depuis cette date, l’animatrice de la MSAP – agent de la CCHPB – s’adapte autant que possible aux besoins des habitants du territoire pour offrir un service public de proximité de qualité. De façon à faciliter ses démarches administratives, tout usager est accueilli, informé et, si besoin, accompagné pour l’utilisation des services en ligne. Pour compléter ce premier niveau d’information, des permanences sont régulièrement proposées et animées par les partenaires de la MSAP concernant le domaine de l’emploi, du social, de l’entreprise, du handicap et de l’habitat*.

Dans le cadre de la Semaine Nationale des Portes Ouvertes des MSAP (du 7 au 10 octobre), pour faire connaître les services au plus grand nombre, l’ensemble des acteurs concernés ont collaboré pour proposer différentes animations.

La CPAM, la MSA, le CLIC et Pôle Emploi ont animé, sur deux journées, des ateliers numériques ouverts au grand public. Ce sont vingt-trois personnes qui ont pu bénéficier des conseils des professionnels pour accéder et naviguer sur les sites institutionnels et les espaces personnels numériques. Cet accompagnement est une réponse à une réelle attente des usagers face au développement de la dématérialisation des services. De plus, l’approche conviviale de ces ateliers a permis d’apaiser des craintes et donc mieux se saisir de ces outils.

Aussi, un café de l’emploi a été organisé par Actife et la Mission Locale mettant en relation les services de la CCHPB et du CIAS, Synérgie et l’ADMR et des personnes en recherche d’emploi pour une présentation des offres et des besoins afin de faciliter l’embauche.

La CMA, Actife et la Mission locale ont proposé à des demandeurs d’emploi de découvrir le parcours d’une création d’entreprise dans un premier temps par une présentation théorique de la démarche, puis dans un second temps par une visite sur le terrain pour un échange d’expériences.

Enfin, un forum a permis de mettre en relation tous les partenaires et toutes les personnes susceptibles d’orienter le public vers la MSAP. En effet, les dispositifs et les permanences présentées à la MSAP méritent d’être plus largement connues et relayées afin de répondre aux besoins des usagers.

*partenaires actuels en permanence physique à la MSAP du Haut pays bigouden :

Emploi : Mission locale et Actife

Social : Centre Départemental d’Action Sociale

Habitat : Agence départementale d’information sur le logement (ADIL), Citémétrie, Réseau Tynéo, service d’instruction des autorisations du droit des sols (SIADS)

Entreprenariat : Chambre des Métiers et de l’Artisanat du Finistère

Handicap : Association départementale de parents et amis de personnes handicapées mentales (ADAPEI29)